Retur og refusjon

Angrerett (lovpålagt)

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjepart du har utpekt, får varen i fysisk besittelse.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre kjøpet ved en utvetydig erklæring, f.eks. via e-post til post@bildetaileren.no. Du kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk.

Du må sende varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du angrer kjøpet. Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Vi refunderer beløpet uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottar meldingen om at du angrer, forutsatt at varen er mottatt i retur eller at du har lagt frem bevis for at varen er sendt tilbake. Merk at angreretten gjelder i tillegg til, og uavhengig av, vår utvidede returordning på 60 dager beskrevet nedenfor.

Returpolicy

Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi 60 dagers åpent kjøp på alle produkter.

Vilkår for retur

• For den utvidede returordningen (dag 15–60) må produktet være uåpnet og i original emballasje. I løpet av de første 14 dagene gjelder lovpålagt angrerett uavhengig av emballasje.
• Retur må meldes innen 60 dager fra kjøpsdato
• Kvittering eller ordrebekreftelse må medfølge
• Frakt ved retur bekostes av kunden

Slik returnerer du

1. Fyll ut returskjemaet nedenfor
2. Vi sender deg returinstruksjoner innen 1–2 virkedager
3. Pakk produktet forsvarlig og send til oppgitt adresse
4. Refusjon behandles innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen

Refusjon

Refusjon behandles innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen. Beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Reklamasjon

Ved feil eller mangler på produktet har du rett på reklamasjon i henhold til norsk forbrukerlovgivning (kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven). Kontakt oss umiddelbart ved slike tilfeller på post@bildetaileren.no.

Kontakt oss

Har du spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon? Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne.

BilDetaileren
Drevet av Marin Detailing AS

Organisasjonsnummer: 933 728 552

E-post: post@bildetaileren.no

Telefon: +47 463 62 694

Åpningstider: Mandag–fredag: 08:00–17:00

---

Klar til å starte en retur?

Fyll ut returskjemaet nedenfor, så sender vi deg returinstruksjoner så snart som mulig. Vi behandler alle returer så raskt og effektivt som mulig for å sikre en enkel og trygg returprosess.